Condiciones generales de contratación

Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Rige en cada caso la versión publicada en /legal/condiciones/.

Cláusula 1. Ámbito de aplicación y partes

(1) Estas condiciones se aplican a todos los contratos, gratuitos y de pago, que se celebran a través de ia-herramientas.com. La prestadora es NLP GmbH, Untere Wiltisgasse 5, 8700 Küsnacht (Zúrich), Suiza (en adelante, «nosotros»).

(2) El cliente (en adelante, «usted») puede ser una empresa o un profesional que contrata en el marco de su actividad, o bien un consumidor, es decir, una persona física que contrata con un propósito ajeno a una actividad empresarial o profesional. A los consumidores les resultan aplicables además las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia habitual; en la Unión Europea, incluida España, eso comprende el derecho de desistimiento de catorce días. Los consumidores residentes fuera de la Unión Europea tienen los derechos que les reconozca su propia legislación.

(3) Las condiciones distintas que usted proponga no pasan a formar parte del contrato, aunque no nos opongamos expresamente a ellas.

Cláusula 2. Objeto del contrato

(1) Explotamos un directorio de herramientas de inteligencia artificial elaborado con criterio editorial. El objeto de un contrato de pago es —según el plan elegido— la realización de una verificación editorial, la publicación de su resultado, el uso de un sello y las colocaciones temporales.

(2) Expresamente no se deben: un resultado determinado de la verificación, una valoración determinada, una posición determinada en las listas o en los resultados de búsqueda, un volumen determinado de audiencia, de clics o de ingresos, ni un enlace sin rel="sponsored". La valoración se realiza conforme a la metodología publicada y no se puede comprar ni negociar.

(3) La verificación es una apreciación periodística referida a un momento concreto. No es una certificación, no es una auditoría y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni en materia de protección de datos; rige la exención de responsabilidad.

(4) Los servicios de pago pueden haberse prestado de forma completa y correcta aunque la ficha no llegue a publicarse, aunque reciba una valoración baja, aunque tras su publicación reciba pocas visitas o ninguna, o aunque no produzca ningún resultado medible para sus objetivos comerciales.

Cláusula 3. Perfección del contrato

(1) La presentación de los planes en ia-herramientas.com no es una oferta vinculante, sino una invitación a que usted formule una oferta.

(2) Al enviar el formulario de envío y elegir un plan, usted formula una oferta vinculante. El contrato se perfecciona cuando confirmamos expresamente el envío o, en los planes de pago, cuando iniciamos la verificación.

(3) Antes de que nazca cualquier obligación de pago, todo envío pasa una comprobación previa automática (disponibilidad, certificado, contraste de seguridad y detección de duplicados). Si no la supera, no se perfecciona ningún contrato de pago y no se carga ningún importe.

(4) Conservamos el texto del contrato y se lo remitimos con el correo de confirmación. El idioma del contrato es el español.

Cláusula 4. Precios y pago

(1) Se aplican los precios indicados en /precios/ en el momento del pedido: Verificado USD 39, Verificado + Destacado USD 99; servicios adicionales: Verificación urgente USD 25, Patrocinio de categoría USD 199 / mes. Todos los importes se expresan en USD.

(2) Estamos registrados a efectos del impuesto sobre el valor añadido suizo (MWST) con el número indicado en el aviso legal. Los impuestos indirectos que resulten aplicables a cada pedido se desglosan en la factura.

(3) Actualmente solo aceptamos envíos de fichas básicas gratuitas. Los planes de pago y los servicios adicionales de pago están temporalmente pausados mientras completamos la configuración fiscal. Sus tarifas se muestran como referencia y no permiten contratar ni efectuar un pago. Antes de abrir su contratación actualizaremos estas condiciones y la página /precios/ con las condiciones fiscales aplicables.

(4) El pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe, cuyas condiciones se aplican adicionalmente a esa operación. La factura se remite en formato electrónico y usted acepta esa forma de remisión.

(5) Con el pago efectivo queda encargada de forma vinculante la verificación o el servicio adicional elegidos. Solo existe derecho a la devolución del importe conforme a las cláusulas 6 y 7, conforme a la información sobre el derecho de desistimiento para consumidores o cuando lo exija una norma imperativa. La simple insatisfacción con la audiencia obtenida, con la valoración, con la presentación, con el orden de las listas o con el resultado comercial no genera ningún derecho a devolución.

(6) Una subida posterior de precios no afecta a las fichas permanentes ya pagadas.

Cláusula 5. Su colaboración

(1) Usted garantiza que está facultado para enviar la herramienta y que la información que facilita es veraz.

(2) Usted acredita la titularidad (registro DNS de tipo TXT, correo electrónico desde el dominio o enlace de vuelta) en un plazo de 14 días. Si no lo hace, el expediente se cierra y se devuelve el importe que ya hubiera pagado.

(3) Usted nos facilita un acceso operativo durante el tiempo que dure la verificación, siempre que la herramienta no sea de uso libre. El acceso no puede limitarse a un entorno especial preparado para nosotros.

(4) Usted nos concede el derecho no exclusivo y sin límite temporal de utilizar el nombre, el logotipo, las capturas de pantalla y la descripción breve de la herramienta para presentarla en el directorio, en las vistas previas de los resultados de búsqueda, en el boletín y en las redes sociales. Usted garantiza disponer de los derechos necesarios para ello.

Cláusula 6. Rechazo; ausencia de derecho a la publicación y a la devolución salvo en los casos previstos

(1) Podemos rechazar la publicación cuando una herramienta no se ajusta a las directrices editoriales, en particular en los supuestos que allí se enumeran.

(2) En caso de rechazo devolvemos el importe íntegro pagado, sin deducción alguna, y comunicamos los motivos por escrito. No existe ningún derecho adicional.

(3) Una valoración desfavorable no es un cumplimiento defectuoso y no genera derecho a devolución ni a modificación. Los hechos inexactos los corregimos, por supuesto, de forma gratuita a través del procedimiento de corrección.

(4) Tampoco son motivo de devolución, en particular: un número de clics bajo o nulo, la ausencia de contactos comerciales o de ventas, una presentación que a su juicio resulte demasiado crítica, un puesto bajo en las listas, la identificación como «Publicidad», el uso de rel="sponsored", un deseo posterior de supresión, un cambio de estrategia de su empresa o el hecho de que usted esperara otro resultado.

(5) Las retrocesiones de cargo o las disputas de pago no alteran los derechos editoriales. Las retrocesiones improcedentes pueden dar lugar a que se suspendan los servicios en curso, se retiren las fichas y se reclamen los importes pendientes. Los derechos imperativos de los consumidores quedan intactos.

Cláusula 7. Duración, renovación y terminación

(1) La ficha verificada se abona una sola vez y permanece publicada de forma permanente mientras subsistan las condiciones para ello.

(2) El destacado dura 3 días desde la publicación y no se renueva automáticamente.

(3) El patrocinio de categoría es mensual y cualquiera de las dos partes puede darlo por terminado con efectos al final del mes en curso.

(4) Revisamos las fichas cada 180 días. Si la herramienta ya no está disponible o si datos esenciales han dejado de coincidir, suspendemos el sello y le pedimos aclaraciones. Si no obtenemos respuesta, la ficha puede retirarse con un preaviso de 7 días.

(5) Una supresión voluntaria posterior, una terminación o la falta de uso por su parte no afectan a las contraprestaciones únicas ya devengadas. Los servicios mensuales en curso terminan en la primera fecha posible de terminación, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

(6) El derecho de ambas partes a resolver el contrato de forma extraordinaria por causa justificada queda intacto.

Cláusula 8. Uso del sello

(1) Mientras una ficha verificada esté vigente, usted puede utilizar el sello que le facilitamos sin modificarlo y únicamente con un enlace a su ficha.

(2) Queda prohibido modificar el sello, utilizarlo después de la suspensión o la retirada de la ficha y presentarlo de cualquier forma que lo haga parecer una certificación, una autorización administrativa o una auditoría de seguridad.

Cláusula 9. Responsabilidad

(1) Respondemos sin limitación por dolo y por negligencia grave, así como por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible de forma típica en el momento de celebrar el contrato y, como máximo, al importe pagado por el expediente afectado. En lo demás, la responsabilidad queda excluida.

(3) No respondemos por el lucro cesante, por la audiencia no obtenida, por pérdidas de posicionamiento ni por daños indirectos derivados de la publicación, de la no publicación o de la valoración de una ficha.

(4) Quedan intactas la responsabilidad imperativa establecida por la ley, en particular en materia de responsabilidad por productos, y las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia habitual del consumidor.

Cláusula 10. Indemnidad

Usted nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones de terceros que se deriven de que los contenidos que usted aporta (en particular el logotipo, las capturas de pantalla y las descripciones) lesionen derechos de terceros o de que su información fuera inexacta.

Cláusula 11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. Los datos contractuales se conservan durante los plazos legales de conservación.

Cláusula 12. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones con efectos para los contratos futuros. En los servicios de duración continuada (patrocinio) comunicamos las modificaciones por escrito con una antelación mínima de 30 días y usted puede dar por terminado el servicio sin coste antes de que surtan efecto; lo indicamos de forma expresa en esa comunicación. El silencio equivale a aceptación únicamente en la medida en que la ley lo permita; frente a los consumidores rigen en todo caso las normas imperativas que les resulten aplicables.

Cláusula 13. Disposiciones finales

(1) Derecho aplicable: Derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías y de las normas de conflicto. Frente a los consumidores, esta elección de ley se aplica solo en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia habitual, conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I) cuando este resulte aplicable.

(2) Para los litigios con empresas y profesionales, los tribunales competentes son los de Zúrich, Suiza. Frente a los consumidores rige el fuero que la ley determine, que en la Unión Europea incluye los tribunales del lugar de residencia del consumidor.

(3) Si alguna disposición resultara ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo válido. La disposición ineficaz se sustituye por la norma legal que corresponda.