Metodología de valoración
Seis criterios, de 0 a 5 puntos cada uno, pesos fijos y una fórmula pública. Ni nota de gusto personal ni margen que pueda comprarse.
Los seis criterios
| Criterio | Peso | Pregunta guía |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | 20% | ¿Cuánto tarda alguien que empieza de cero en obtener un resultado útil? |
| Transparencia de precios | 20% | ¿Se ven todos los precios, límites y costes añadidos antes de registrarse? |
| Protección de datos | 25% | ¿Hay contrato de encargado del tratamiento, se indica dónde están los servidores, se listan los subencargados y se puede excluir el entrenamiento? |
| Soporte | 10% | ¿Hay una persona a la que escribir y un tiempo de respuesta documentado? |
| Documentación | 10% | ¿Basta la documentación para empezar sin ayuda, incluida la API? |
| Uso profesional en español | 15% | ¿Interfaz en español, soporte en español, factura válida y condiciones utilizables desde España o Latinoamérica? |
| Total | 100% |
La protección de datos es el criterio de mayor peso, con un 25 %. Es una decisión deliberada: en España y Latinoamérica, la implantación de una herramienta de IA en una empresa fracasa más a menudo por la protección de datos que por la funcionalidad.
La fórmula
Cada criterio se valora de 0 a 5, se convierte a su cuota de peso y se suma:
Puntuación = Σ ( criterio / 5 × peso ) / Σ pesos utilizados × 100Si un criterio no puede valorarse, no entra como cero, sino que queda fuera del cálculo; de lo contrario, la falta de información parecería un defecto. En cada ficha verificada consta qué criterios se han valorado.
| Puntuación | Interpretación |
|---|---|
| 95 | Excelente |
| 78 | Solvente |
| 62 | Utilizable con reservas |
| 45 | Deficiente |
| 20 | No recomendado |
La comprobación RGPD
Ocho preguntas, cada una con respuesta, enlace de referencia y fecha de verificación:
| 1 | Contrato de encargado del tratamiento (DPA) disponible |
|---|---|
| 2 | Ubicación de los servidores declarada |
| 3 | Subencargados del tratamiento publicados |
| 4 | Datos de clientes excluidos del entrenamiento (o excluibles) |
| 5 | Representante en la UE designado (art. 27 RGPD) |
| 6 | Cláusulas contractuales tipo para transferencias a terceros países |
| 7 | Plazos de supresión documentados |
| 8 | Certificación independiente (ISO 27001, SOC 2) |
Esta comprobación también existe sin valoración: en el nivel Documentos verificados leemos la documentación y publicamos las ocho respuestas con fuente y fecha, sin haber usado la herramienta. Así no se obtiene ninguna puntuación, porque la facilidad de uso y el soporte no se pueden leer en un documento. Los detalles, en Así verificamos.
La comprobación recoge lo que un proveedor promete públicamente en el momento de la verificación. No es una certificación, ni una auditoría, ni asesoramiento jurídico. Si el uso es admisible en su empresa depende de sus datos y de su finalidad, y debe valorarse en su organización.
Validez y revisión
Una verificación tiene una validez de 180 días. Después vence automáticamente; la ficha muestra entonces de forma visible la indicación «revisión pendiente» hasta que la hayamos hecho. Entre medias se ejecutan controles automáticos: accesibilidad, certificado y si la página de precios ha cambiado desde la verificación. Si alguno salta, revisamos antes de plazo.